Politique d’expédition

Livraison / Délais

Après confirmation de la commande, March Seventeen s'engage à livrer via son partenaire, toutes les références commandées par l'acheteur. Les produits seront envoyés en Colissimo et vers la France et l'étranger. Les délais de livraison observés sont généralement entre 4 à 8 jours ouvrés pour la France (variable en fonction des destinations), auxquels s’ajoutent les délais d’acceptation, de traitement et de préparation de la commande.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, le client bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. 

le client est averti par e-mail de l’impossibilité d'être livré dans ce délai, un nouveau délai de livraison lui est alors proposé et il reste libre d’accepter ou d’annuler sa commande, ou d'opter pour une commande partielle. 

En aucun cas, March Seventeen ne peut être tenu pour responsable des délais ou retards de livraisons générés par les motifs suivants : défaillance du service La Poste et Colissimo, retard occasionné par le transporteur, adresse de livraison erronée ou mal indiquée sur les boites aux lettres, absences répétées du destinataire ayant entraîné la "mise en souffrance" de la livraison, retards dus aux intempéries, etc. Ces retards ne peuvent entraîner aucune indemnité ou remboursement de la part de March Seventeen. Le client peut demander à March Seventeen son numéro de suivi afin qu’il puisse lui-même vérifier l’acheminement de son colis sur le site officiel de la poste https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Le client doit notifier au transporteur et à March Seventeen toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 3 jours (non compris les jours fériés) suivant la réception du produit. Ce délai est porté à 10 jours en cas de colis livré en boite aux lettres remis sans signature. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

De plus, pour les livraisons hors France métropolitaine et Monaco, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toute autre taxe due en vertu des lois du pays de réception de la commande. Les commandes destinées à l’international ainsi que les commandes pour les DOM, les TOM et les collectivités territoriales sont envoyées par Colissimo suivi. March Seventeen ne peut s’engager quant aux délais de livraison des pays à l’international et en outre-mer, les délais étant très variables selon le pays ; tous les colis sont cependant suivis. 

Par contre, en cas de livraisons par un transporteur, March Seventeen ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.